POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour LUXTAZIA.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande ou contactez notre équipe.

En utilisant le site Luxtazia.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

  1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles collectées sur le site est effectué par :

LUXTAZIA

Site internet : Luxtazia.com

Adresse électronique : Luxtazia@gmail.com

Téléphone : +212 661-539746

Adresse : À compléter

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

  1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

• Adresse de facturation et de livraison

• Informations relatives à vos commandes

• Messages envoyés à travers nos formulaires de contact

• Informations nécessaires à l’organisation d’un essai à domicile

• Données de navigation et informations techniques relatives à votre appareil

• Préférences concernant nos produits et services

Les informations bancaires complètes ne sont pas directement conservées par LUXTAZIA lorsqu’un paiement est traité par un prestataire de paiement externe sécurisé.

  1. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes

• Organiser la livraison de vos achats

• Répondre à vos demandes de renseignements

• Organiser un essai de tapis à domicile

• Assurer le service après-vente

• Gérer les remboursements convenus

• Créer et administrer votre compte client

• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site

• Personnaliser votre expérience

• Vous informer de nos nouveautés et offres, avec votre accord

• Respecter nos obligations légales, fiscales et administratives

  1. BASE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose, selon les circonstances, sur :

• Votre consentement

• L’exécution d’une commande ou d’un service demandé

• Le respect d’une obligation légale

• L’intérêt légitime de LUXTAZIA à assurer la sécurité du site et à améliorer ses services

  1. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Certaines informations peuvent être transmises à nos prestataires, notamment :

• Les services de livraison

• Les prestataires de paiement

• Les fournisseurs d’hébergement et de maintenance du site

• Les outils de communication et d’analyse utilisés sur le site

• Les conseillers comptables, administratifs ou juridiques, lorsque cela est nécessaire

Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qui leur sont confiés.

LUXTAZIA ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

  1. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations relatives aux commandes, factures et paiements peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

Les données utilisées à des fins de communication commerciale sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre demande de suppression, sous réserve des obligations légales.

  1. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• Assurer son bon fonctionnement

• Mémoriser le contenu de votre panier

• Sécuriser votre navigation

• Mesurer la fréquentation du site

• Améliorer l’expérience des visiteurs

• Afficher des contenus ou services proposés par des plateformes externes

Lors de votre première visite, un outil de gestion des cookies peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de supprimer ou de bloquer certains cookies. Le refus de cookies indispensables peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

  1. SÉCURITÉ DES DONNÉES

LUXTAZIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons à mettre régulièrement à jour nos mesures de protection.

  1. VOS DROITS

Conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes

• Droit d’opposition au traitement, pour des motifs légitimes

• Droit de demander la suppression des données lorsque les conditions légales le permettent

• Droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à :

Luxtazia@gmail.com

Afin de protéger vos informations, une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.

  1. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

LUXTAZIA peut vous adresser des informations concernant ses nouveautés, ses collections ou ses offres uniquement lorsque la réglementation l’autorise ou avec votre consentement.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications à tout moment en utilisant le lien de désinscription disponible dans le message ou en nous contactant directement.

  1. SERVICES ET LIENS EXTERNES

Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment les réseaux sociaux, les services de messagerie ou les prestataires de paiement.

Ces plateformes appliquent leurs propres politiques de confidentialité. LUXTAZIA vous recommande de les consulter avant de leur transmettre vos informations personnelles.

  1. PROTECTION DES MINEURS

Les produits et services de LUXTAZIA ne sont pas destinés aux mineurs.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans l’autorisation de leur représentant légal.

  1. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

LUXTAZIA peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou des obligations légales applicables.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

  1. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter LUXTAZIA :

Adresse électronique : Luxtazia@gmail.com

Téléphone : +212 661-539746

Site internet : Luxtazia.com